Обмен и возврат товара в интернет-магазине Cash Service
На товары, приобретенные на сайте cashservice, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей". Чтобы избежать недоразумений, просим ознакомиться с порядком осуществления процедуры обмена или возврата товаров.
Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара в следующих случаях:
Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина производителя или поставщика).
Товар надлежащего качества, который не подошел покупателю при условии, что он не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы, бирки и т.п.) и имеющийся расчетный документ.
Обмен товара
Если товар поврежден или не соответствует заявленному качеству, обмен производится бесплатно за счет отправителя. Покупатель должен составить Акт о повреждении товара вместе с работниками почтовой службы в момент получения.
Возврат товара
По личным причинам покупателя: Возврат происходит за счет покупателя. "Оформление" заказа (включая подтверждение по телефону или на сайте) считается моментом заключения сделки.
Адрес для возврата товара:
Отправьте товар через Новую Почту:
г. Киев, Новая Почта, Отделение №352 (до 200 кг), ул. Здолбуновская 3.
Укажите оценочную стоимость продукта.
Услуги "Обратная доставка" и "Послеплата" необходимо отменить.
Возврат средств
Средства возвращаются на банковскую карту (нужно предоставить номер карты и ФИО владельца).
Срок возврата средств – от 2 до 7 дней после получения и осмотра товара.
Условия для товаров надлежащего качества
Возвращению подлежит только новый товар, который:
Нет следов использования или повреждений.
Сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, защитные пленки.
Имеет цельную заводскую упаковку.
Расходы на доставку
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку покрывает покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку покрывает магазин.
Контакт для урегулирования вопросов
Все вопросы по обмену и возвращению можно решить, связавшись с менеджером любым удобным для вас способом по телефонам +380956118969, +380958816867
Все отношения регулируются по закону Украины "О защите прав потребителей".
