Обмін та повернення товару в інтернет-магазині Cash Service

На товари, придбані на сайті cashservice, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів". Щоб уникнути непорозумінь, просимо ознайомитися з порядком здійснення процедури обміну або повернення товарів.

Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару у таких випадках:

  1. Товар неналежної якості: несправний, має суттєві недоліки, які унеможливлюють його використання (вина виробника або постачальника).
  2. Товар належної якості, який не підійшов покупцю, за умови, що він не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, бирки тощо) та наявний розрахунковий документ.

Обмін товару

Якщо товар пошкоджений або не відповідає заявленій якості, обмін здійснюється безкоштовно за рахунок відправника. Покупець має скласти "Акт" про пошкодження товару разом із працівниками поштової служби в момент отримання.

Повернення товару

  • З особистих причин покупця: Повернення відбувається за рахунок покупця. "Оформлення" замовлення (включно з підтвердженням по телефону або на сайті) вважається моментом укладення угоди.
  • Адреса для повернення товару:
    Надішліть товар через Нову Пошту:
    • м. Київ, Нова Пошта, Відділення №352 (до 200 кг), вул. Здолбунівська 3.
    • Вкажіть оціночну вартість товару.
    • Послуги "Зворотна доставка" та "Післяплата" потрібно скасувати.

Повернення коштів

  • Кошти повертаються на банківську картку (потрібно надати номер картки та ПІБ власника).
  • Термін повернення коштів – від 2 до 7 днів після отримання і огляду товару.

Умови для товарів належної якості

Поверненню підлягає тільки новий товар, який:

  • Не має слідів використання чи пошкоджень.
  • Зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, захисні плівки.
  • Має цілісну заводську упаковку.

Витрати на доставку

  • При поверненні товару належної якості, витрати на доставку покриває покупець.
  • При поверненні товару неналежної якості, витрати на доставку покриває магазин.

Контакт для врегулювання питань

Усі питання щодо обміну та повернення можна вирішити, зв’язавшись із менеджером будь-яким зручним для вас способом за телефонами +380956118969, +380958816867

Всі відносини регулюються згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".